お客様情報
- ご住所（地域）： 春日井市
- お名前： I様 様
- リフォーム箇所： 洗面・トイレ・内窓工事
営業担当者に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：特に良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：特に良い
- お見積もりの内容説明、対応は十分納得されましたでしょうか：良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：特に良い
- 営業担当の総合評価はいかがでしたでしょうか：特に良い
- その他（営業担当者に関するご意見）：
・丁寧に商品を説明していただいたので、選択肢が広がり選ぶ楽しさを味わうことができました。
・見積りも早急に提示していただき誠意を感じました。
・見積りの件では他社と比較するお時間をいただきありがとうございました。おかげでスッキリとした気持ちで決めることができました。
工事監督に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：特に良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：特に良い
- 追加、変更工事の内容や金額に係わる説明は納得出来るものだったでしょうか：特に良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：特に良い
- 現場は常に整理整頓がなされていましたでしょうか：特に良い
- お引渡し時に手直しや残工事はすべて終了していましたでしょうか：特に良い
- 工事監督の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（工事監督に関するご意見）：
・カーテンレールの付け替えを急遽にもかかわらず早急に対応していただき大変満足しております。
ありがとうございました。
・工事後の片付けも丁寧にしていただきました。
・現場を離れるとき、きちんと声をかけていかれ安心できました。
・質問の受け答えもしっかりされていて、好印象でした。
大工工事に対するお客様からのご意見
- 大工工事の技術と出来ばえはどうだったでしょうか：特に良い
- 大工工事の作業に対する取り組み、作業態度はどうだったでしょうか：特に良い
- 大工工事の現場でのマナーはどうだったでしょうか：特に良い
- 毎日の作業終了時の清掃、片付けはできていたでしょうか：特に良い
- 大工工事の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（各工事に関するご意見）：
みなさん手際よく黙々と作業されていました。その為か日常生活に支障のない範囲で工事が完了したように思います。
ありがとうございました。
総合評価
- 予想された工事、希望された工事が出来ましたか：特に良い
- 工事の出来栄えはいかがでしたでしょうか：特に良い
- 社員の対応の仕方はいかがだったでしょうか：特に良い
- 今回リビング春日井に工事を依頼しようとした一番の決め手は何でしょうか：担当者
リビング春日井の良いと思われる事項、改善を要する事項
・話しやすい担当者さんだったので相談しやすかったです。
・本社自身に展示や実物の内装があるためイメージしやすいです。
・工事は始まるにあたり近所への挨拶を代わりにしていただいたり工事中のお茶出しは無しというスタイルだったり依頼主への負担がなく良かったです。
工事中、印象に残った出来事
・工事の方と現場監督さんとの何げない会話から仲の良さが感じられチームでお仕事されているんだなとさらに信頼度が増しました。
・水道工事の時、たとえ15分でも止めることを気にかけてくださり良かったです。
・カーテンレールの対応を丁寧に説明していただき工事完了後にもかかわらず嫌な顔ひとつ見せずに取付していただきました。
機会があればリビング春日井に工事を勧めても良いと思われますか
回答： 勧めても良い
