お客様情報
- ご住所（地域）： 小牧市
- お名前： K様 様
- リフォーム箇所： LDK・和室・洗面室他
営業担当者に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：特に良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：特に良い
- お見積もりの内容説明、対応は十分納得されましたでしょうか：特に良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：特に良い
- 営業担当の総合評価はいかがでしたでしょうか：特に良い
- その他（営業担当者に関するご意見）：
安い買い物ではないのでこちらが納得できるまで何度も相談や打合せをして契約するまでにずいぶん長くかけてしまいましたが急がせることなく親身に話を聞いてくれました。
家族で意見が合わない時もみんなが納得できるような提案をしてくれて良かったです。
個人でショールーム（クリナップ等）にも行きましたが一緒に付いてきてくれたときにはいろいろな意見やアドバイスも聞けてとても楽しかったです。
他社でも見積をお願いしてましたが提案力はもちろん営業担当者さんをはじめリビング春日井さんの皆様の人柄や対応力は素晴らしいと思います。
工事監督に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：特に良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：特に良い
- 追加、変更工事の内容や金額に係わる説明は納得出来るものだったでしょうか：特に良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：特に良い
- 現場は常に整理整頓がなされていましたでしょうか：特に良い
- お引渡し時に手直しや残工事はすべて終了していましたでしょうか：特に良い
- 工事監督の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（工事監督に関するご意見）：
こういうふうにしたいと始めたリフォームですがいざ工事が始まるとここをこうしたい。ここもこんな感じにしたいと何度か変更をお願いしましたがすぐに対応してくれました。
こんなことできるのかなと思うことも聞いてみるとできますよとのこと。できないことはこういう理由で・・・ときちんと説明もしてくれました。
当初、エアコンが長期間使えないとのことでしたがほこり等はどうしても立ってしまうということを了解したうえで調整してくれました。
いろいろと相談しやすく良かったです。
大工工事に対するお客様からのご意見
- 大工工事の技術と出来ばえはどうだったでしょうか：特に良い
- 大工工事の作業に対する取り組み、作業態度はどうだったでしょうか：特に良い
- 大工工事の現場でのマナーはどうだったでしょうか：特に良い
- 毎日の作業終了時の清掃、片付けはできていたでしょうか：特に良い
- 大工工事の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（各工事に関するご意見）：
・どの職人さんも礼儀正しく仕事も丁寧でした。
とくに大工さんはリフォーム中、毎日のように来て下さったのでとてもお世話になりました。
・夏休み中の工事だったため子供だけ家にいる日でも休憩に行く時や子供が出掛けたりする時などに声をかけてくれたようです。ちょっとしたことでも嬉しく感じます。
総合評価
- 予想された工事、希望された工事が出来ましたか：特に良い
- 工事の出来栄えはいかがでしたでしょうか：特に良い
- 社員の対応の仕方はいかがだったでしょうか：特に良い
- 今回リビング春日井に工事を依頼しようとした一番の決め手は何でしょうか：担当者
リビング春日井の良いと思われる事項、改善を要する事項
営業担当者様・工事監督様・職人の方々 皆様礼儀正しく人柄も良いです。
こちらのささいな言葉にも耳を傾け丁寧に答えて下さるので質問もしやすくより満足のいくリフォームになりました。
工事中、印象に残った出来事
・マンションの共有部分の養生がエントランス・エレベーター前・玄関前に足マットがあり汚れを持ち込まないようにしてあったり注意すべきところにはトラテープが貼ってあったりと今まで見たことがないくらい丁寧なものでした。
・一部の品が間違って届いてしまいましたがすぐに手配して下さり工程も変更になりましたが無事予定日に工事が完了しました。
・工事の始まり少しずつ形が見えてくるとやっぱりこうしたいなといくつか変更をお願いしましたが快く引き受けて下さりました。
（食器棚に穴を開けてその後ろのコンセントを付けたいとか聞いてみるものですね）
機会があればリビング春日井に工事を勧めても良いと思われますか
回答： ぜひ勧めたい
