お客様情報
- ご住所（地域）： 春日井市
- お名前： N様 様
- リフォーム箇所： トータルリフォーム工事
営業担当者に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：良い
- お見積もりの内容説明、対応は十分納得されましたでしょうか：良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：良い
- 営業担当の総合評価はいかがでしたでしょうか：特に良い
- その他（営業担当者に関するご意見）：
お世話になりました、ありがとうございます。我が家の事情などいろいろ聞いて下さり
家事動線なども考えて頂き間取りプランを見せてもらった時は私の思い描いてた
夢が形になったんだと思いました。
そこからいろいろと色付けされていくのは
コロナもあったりで大変でしたがとても楽しかったです。
今回、見積りなどで他社にも行ったりしたのですが、押し付けず離れずで
いてくださり最終的な判断ができました。
女性目線でいろいろと話せて分かって下さるアドバイザーさんの設計に感謝し、
笑いを交えながらもしっかり見積りしてくれた営業さんに感謝です。
工事監督に対するお客様からのご意見
- 誠実で礼儀正しい対応が出来ていましたでしょうか：特に良い
- 工事に対する知識と提案は満足いただけましたでしょうか：特に良い
- 連絡などは充分出来ましたでしょうか：良い
- 追加、変更工事の内容や金額に係わる説明は納得出来るものだったでしょうか：良い
- 打ち合わせや図面の不備はなかったでしょうか：良い
- 現場は常に整理整頓がなされていましたでしょうか：良い
- お引渡し時に手直しや残工事はすべて終了していましたでしょうか：良い
- 工事監督の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（工事監督に関するご意見）：
お世話になりました。ありがとうございます。
最初にきちんとこの家の状態などからの説明から入っていただき、
工期日程や、こんな感じでやっていきますとわかりやすかったです。
工事の状況や職人さんがいつ来るのかなど理由も説明してくれるので
わかりやすく納得もできました。
図面通りとは上手くいかない所などもちゃんと説明して下さり
それを上回る案や工夫などもしていただきました。
私達の無茶ぶりにも嫌な顔をせずきちんと応えて下さり感謝です。
玄関と壁は本当に感動でした。ありがとうございました。
大工工事に対するお客様からのご意見
- 大工工事の技術と出来ばえはどうだったでしょうか：良い
- 大工工事の作業に対する取り組み、作業態度はどうだったでしょうか：良い
- 大工工事の現場でのマナーはどうだったでしょうか：良い
- 毎日の作業終了時の清掃、片付けはできていたでしょうか：良い
- 大工工事の総合評価はいかがでしょうか：特に良い
- その他（各工事に関するご意見）：
大工さんをはじめ、本当に皆様にはお世話になりました。ありがとうございました。
残さなきゃいけない梁や柱などありましたが手を加えて頂いて
すごくいいものになりました。
玄関の敷居が立派なボードになったりと古い物を大事にして下さり本当に感謝です。
解体工事をはじめ、本当にたくさんの方々が行き来した大工事でしたが、
どの職人さんも挨拶をはじめきちんとして下さり
大変な状態にも対応して下さり良かったです。
総合評価
- 予想された工事、希望された工事が出来ましたか：特に良い
- 工事の出来栄えはいかがでしたでしょうか：良い
- 社員の対応の仕方はいかがだったでしょうか：特に良い
- 今回リビング春日井に工事を依頼しようとした一番の決め手は何でしょうか：相談しやすいので
リビング春日井の良いと思われる事項、改善を要する事項
女性と男性のペアの組み合わせがいいと思います。
普段家にいるのは大体主婦なので家事動線や間取りなど女性目線で話しやすいですしわかりやすいです。「リフォーム」という重大な事案なので主人の意見も大事ですし
男性側の意見も大事ですので双方の話し合いができるので和気あいあいと話ができました。
工事中、印象に残った出来事
会長さんがよく見に来てくれてよかったです。
この家の工事はすごく大事にしてくれているんだと感じました。
板金の方が昔「離れの工事をした」時の話をしてくれました。
年月がたったことと継続の大切さを感じました。
玄関の屋根などいろいろな箇所で大工さんたちが話し合って解決して（良い物にして下さり）頂き
感謝です。
一軒のリフォームですがこんなにたくさんの方々にお世話になったんだと感謝です。
ありがとうございました。
機会があればリビング春日井に工事を勧めても良いと思われますか
回答： 勧めても良い
